1，用戶註冊
(1)客戶點擊界面上的“註冊”按鈕；
(2)輸入自己的用戶名和密碼，以及手機號、郵箱等用戶個人信息；
(3)按照提示閱讀用戶協議，同意後點擊“確認”完成註冊。註冊後可以進壹步完善用戶信息，如手機號、郵箱等，檢測唯壹性。以後註冊用戶也可以用手機號和郵箱登錄，密碼和賬號壹致。
2.用戶登錄
(1)註冊成功後，用戶正確輸入用戶名和密碼即可直接登錄網站；
(2)綁定手機號和郵箱號後，可以用手機號和郵箱號作為用戶名登錄系統；
(3)如果同壹天輸錯六次密碼，當天賬號會被鎖定，第二天可以繼續登錄。
3.完善註冊信息
(1)輸入身份證號、手機號、郵箱等信息進行身份驗證和信息接收服務，完善個人信息，享受更多專屬服務；
(2)用戶可前往用戶信息維護，完善個人信息和公司信息，系統將據此為您量身定制溫馨服務和限時優惠信息，讓您享受中國石化提供的優質服務；
(3)為了保證您的賬戶安全，需要維護以下信息:綁定加油卡時使用身份證號進行身份認證；手機號碼用於綁定賬號保護和登錄認證；電子郵件用於訂閱綁定加油卡的電子賬單，保護綁定賬戶，登錄認證。？
4、?綁定加油卡？
(1)第壹，維護用戶信息中的身份證號，必須與加油卡持卡人的身份證號保護壹致；
(2)選擇綁定加油卡時，系統會向加油卡系統中註冊的手機號碼發送短信驗證碼。正確輸入驗證碼後，加油卡綁定成功，壹個用戶可以綁定多張自己辦理的加油卡主卡；
(3)副卡與主卡綁定在壹起。綁定加油卡可以在線自助查賬單，自助預分配，方便管理。
1，網銀充值
A.普通發票類型的加油卡充值:
(1)進入網銀充值，輸入要充值的主卡號(可添加普通卡號)，選擇“充值金額”或輸入自定義充值金額，輸入短信反饋手機號，點擊“開始充值”；
(2)審核主卡號、客戶姓名、持卡人、充值金額，點擊“確認並進入網銀支付”；
(3)通用票加油卡可選擇個人網銀或公司網銀完成網銀支付，系統提示支付成功；
(4)審核主卡號、客戶姓名、持卡人、充值金額，點擊“確認並進入網銀支付”；
B.充值增值稅發票類型的加油卡:？
(1)進入“網銀充值”，輸入要充值的主卡號(可添加普通卡號)，選擇“充值金額”或輸入自定義充值金額，輸入短信反饋手機號，點擊“開始充值”；
(2)系統將加油卡識別為增值稅發票類型的加油卡，提示閱讀並確認用戶同意增值稅發票加油卡充值協議，勾選並確認，點擊確定即可充值；
(3)用戶審核主卡號、客戶姓名、持卡人、充值金額，點擊“確認並進入網銀支付”；
(4)進入公司網銀頁面完成支付，提示提交成功；
(5)等待系統充值，確認加油卡到賬。
全國充值卡充值
(1)輸入全國充值卡充值”，輸入主卡號充值(普通卡號可加)，輸入全國充值卡密碼，輸入短信反饋的手機號，點擊“開始充值”；
(2)審核主卡號、客戶姓名、持卡人、充值金額，點擊“確認支付”；
(3)等待系統充值，確認加油卡到賬。
2.查詢？
A.查看賬單:
本網站“業務查詢”為註冊用戶綁定加油卡提供自助查詢服務，包括“交易明細查詢”、“充值明細查詢”、“預分配查詢”、“余額查詢”、“卡信息查詢”；
B.查看賬單:
(1)在“我的訂單”中選擇“網銀充值訂單”、“全國充值卡充值訂單”或“自助預撥訂單”；
(2)選擇或輸入主卡號、訂單號、日期等搜索條件進行查詢；
(3)查詢結果顯示用戶賬戶發起的充值和預分配訂單的處理情況。對於充值訂單，可以查看支付和充值狀態；對於預分配訂單，可以查看分配成功和失敗的卡數，並可以對失敗的卡進行重新分配。
C.查詢狀態:
註冊用戶可以在“我的訂單”中查看各種訂單的狀態。用戶如在充值或預分配時遇到問題，可通過以下渠道進行舉報和處理:
(1)撥打中國石化官方客服熱線95105888或在線客服，憑訂單號、卡號等信息查詢訂單明細，上報異常處理情況；
(2)註冊用戶可在“我的加油卡-我的訂單”模塊完成未支付的網銀充值訂單，對預分配失敗的加油卡重新提交預分配。