黑貓投訴網表示，這種做法是違法的，因為強行掃描客戶的支付寶和身份信息被視為竊取他人隱私，可能會給客戶帶來麻煩，因此可以拒絕支付寶掃碼取件。
每個快遞站都有考核。如果掃碼取件，可以提高壹鍵取件率。如果每個月都完成，會額外獲得1000元獎勵。