保險公司工作計劃1
壹是加強業務管理，構建優質規範的承保服務體系。核保是保險公司的經營之源，是保險公司生存的基本保障。因此，本年度公司將狠抓經營管理，提升風險管控能力。
1.及時審核核保業務，運用風險管理技術和定價體系控制核保風險，確定核保費率，保證核保質量。對超出公司權限的核保業務進行初審，簽署意見並上報審批，確保該業務的嚴格核保。
保險公司工作計劃1
壹是加強業務管理，構建優質規範的承保服務體系。核保是保險公司的經營之源，是保險公司生存的基本保障。因此，本年度公司將狠抓經營管理，提升風險管控能力。
1.及時審核核保業務，運用風險管理技術和定價體系控制核保風險，確定核保費率，保證核保質量。對超出公司權限的核保業務進行初審，簽署意見並上報審批，確保該業務的嚴格核保。
2.建立和完善重大標的物業務和特殊風險業務的風險評估體系，確保合理的風險控制，同時根據業務的風險狀況執行相關再保險或再保險管理規定，確保核保風險的合理分散。
3.加強核保、核保規範，嚴格執行條款費率制度，掌握新核心業務系統的操作，對中國分公司核保、核保人員進行全面系統的培訓，提高其綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好保障。
第二，提升客服質量，打造壹流的客服平臺。經過多年的努力，我公司已經在市場上占據了壹定的份額，也擁有了較大的客戶群。隨著業務發展的不斷深入，客戶服務的重要性會特別突出，所以我們會在下壹階段的工作中落實到位。
1.建立和完善語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多客戶充分了解公司語音服務系統的強大配套功能，從而提高自己的市場競爭力，實現客戶滿意。
2.以中心支公司為中心，並行設立專職和兼職分公司，覆蓋全區。中國分公司初期將設置3名專職查勘定損人員，同時搭配非專職人員查勘，提高中國分公司業務人員整體素質，有效提升查勘定損理賠質量，實現查勘準確、定損合理、理賠快速。
3.2008年6月前完成營銷服務部和yy營銷服務部兩個服務機構的延伸工作。至此，全區服務網點建設基本完善，為公司客戶提供高效便捷的保險售後服務。
第三，加快業務發展，提高市場份額，做大做強公司保險品牌。按年保費收入10000元計算，各險種占比分別為:機動車輛險85%，非車險10%，人身險5%。年內，中心支公司擬定的業務發展工作計劃目標為實現年保費收入10，000元，各險種占比計劃為機動車輛險75%，非車險65，438+05%，人身險65，438+00%。計劃的實現將從以下幾個方面來完成。
1.機動車輛保險是我們業務的重中之重。因此，大力發展機動車輛保險業務，發揮公司車險優勢，打好車險業務攻堅戰，仍然是我們的工作重點。2008年，車險業務要鞏固老客戶，爭取新客戶，重點發展車隊業務和新車承保業務，使車險業務再上新臺階。
2.做好非車險展業工作，選擇走訪部分大中型企業，重點對效益好、風險低的企業進行公關，與企業建立良好關系，爭取財產、人員、車輛壹攬子承保，同時也要做好非車險效益的市場開拓，力爭年內形成非車險業務發展新格局。
保險公司工作計劃第二部分
2xxx年要到了。為完成公司下達的各項指標，加強作風建設，提高思想認識，嚴格執行公司條款，增強工作的積極性和主動性，改進車險理賠服務，全面提升工作績效，提高服務質量，特制定2xxx工作計劃如下:
壹、具體工作目標
1.提高理賠服務時效，嚴格執行公司規定的理賠服務時間，確保客戶在最短時間內完成理賠，合理保障自身權益。
2.提高服務水平、服務質量和客戶滿意度。
二、主要工作舉措
1.認真學習相關業務知識，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期，提高理賠限額，簡化理賠流程。
2.合並核損核賠崗位，加快案件時效，加強未結案件跟蹤服務，縮短結案周期。
3.強化核保前告知。加強理賠時的壹次性通知服務，
4、在損失固定的情況下，減少價格差異和修復差異。通過工時標準化、零部件系統維護等手段，引入無差價理賠服務承諾，減少差異。
5.進壹步提升理賠人員的服務禮儀形象，特別是在語言、行為、著裝、車輛管理規範方面遇到的壹些問題。通過制定標準和加強檢查，確保理賠員的服務態度是優質的。
6.主動關心客戶，減少信訪投訴。認真落實出險客戶回訪制度，通過派遣短信和賠款短信提高結案滿意度。是啊，有可能。
出現糾紛，提前做好預防措施。及時發現，及時整改。
第三，增強團隊意識，建立良好的工作氛圍
增進與公司其他員工的相互了解，精通業務溝通。互相學習，共同進步，提高自己的工作能力和專業水平，真正成為領導的好幫手，同事的好夥伴。
第四，樹立主人翁精神，積極為公司發展出謀劃策。
公司的經濟效益直接關系到每個人自己的根本利益。積極為公司發展獻計獻策，提出合理化建議，樹立以公司利益為重的思想，盡自己所能為公司發展貢獻力量。
五、提高服務效率，樹立良好的企業形象。
為了更好地做好服務工作，應努力提高上門服務的效率，采用人性化服務，加快工作速度，提高服務質量，提高服務水平。全面樹立公司新形象，真正形成優質、文明、高效的服務。
1，文明辦公，環境整潔，語言文明，服務周到，辦公行為規範。
2、提高工作效率，從工作的各個方面保持高效率，使快速、簡單、靈活的工作方式得到客戶的認可。
3.做好跟蹤服務，時刻與客戶保持良好的溝通，確保在最短的時間內解決客戶的問題。
在我2xxx年的工作期間，我決心在公司的正確領導下，堅定信心，開拓進取，努力工作，務實創新，為公司和保險行業的發展做出新的貢獻。
保險公司工作計劃第三章
通過壹年的努力，我們的品牌得到了社會各界的廣泛認可，優質快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們仍然發現許多問題和不足，如保險賠付率高，缺乏處理拒保案件的方式和方法。因此，全面提升理賠質量和管理水平仍是我們今後的工作重點。在工作中要進壹步加強車險查勘、定損、報價、理賠核查、體檢等關鍵環節的工作，做到目標、措施、審核。因此，我們應該認真地:
壹、確立xx保險理賠服務的特色
專線接報時間控制在每個案件3分鐘以內，回訪率力爭達到95%；查勘定損崗現場到達率應達到100%，超期送達率應控制在10%以內；1天內，報價崗上報車型控制，分公司上報車型與分公司協調盡量控制在2天內；調劑崗位數結算率和金額結算率力爭達到85%。
20xx年，我們將繼續加強現場理賠案件的考核，擴大影響，營造聲勢，在xx市場樹立xx保險理賠服務的特色。
第二，控制車損險質量，確保車險賠付率大幅下降。
因此，應提高第壹現場查勘率，擠掉車損險理賠中的水分，切實落實定損審查和核損，加強對查勘定損工作的監管。
第三，加強理賠隊伍建設
嚴格執行紀律，全面認真接報，及時到場，準確報價，熱情服務，合理調整賠償。進壹步完善快速理賠方式，在主動、快速、準確、合理的原則下，確保案件處理的簡化、方便、快捷，突出xx保險的特色。建立健全維修、救援、備件服務網絡，本著互利共贏、風險可控的原則，對已簽訂合作協議的汽車維修合作單位進行審查。加強查勘定損團隊建設，提前壹步儲備人員，防止查勘定損拖業務發展後腿。
隨著業務規模的不斷擴大，需要進壹步提高全體理賠人員的業務技能，加強對理賠人員的監督和考核，提高理賠人員的工作效率，規範理賠人員的言行，杜絕有損公司形象和利益的行為，要求查勘人員做到車輛整潔、衣著整潔、言語禮貌、謙遜耐心細致、服務高效，以全新的面貌與客戶打交道，教育好每壹位理賠人員。
第四，提高第壹現場報告率
20xx年，我們在保證第壹現場報案率的前提下，進壹步提高了第壹現場報案率，加大了無現場自報案件的案發現場核查力度，減少了虛假騙保案件的發生。我部出臺拒賠案件獎勵辦法，調動全員積極性，進壹步降低賠付率，提高讓利幅度，重點加強非車險和重大疑難案件查辦，派出專業組開展非車險查辦和疑難案件查辦。
動詞 （verb的縮寫）加強報價管理
做好價格本地化，擠幹汽配和維修價格中的水分，切實做到同車型、統壹報價金額。
六、加強對傷人案件賠償的審查
七、積極防範保險欺詐，做好疑難理賠的調查處理工作。
八、規範未決賠款管理
嚴格執行總行未決賠款管理規定，規範未決賠款的處理原則和操作流程，提高未決賠款損失估算的準確性，盡量防止未決賠款零損失估算的發生。
九、加強內部信息反饋
將理賠過程中發現的問題及時反饋給核保部門，以促進公司的核保風險控制，監督核保制度的執行，從源頭上遏制賠付率的上升趨勢，協調業務發展與理賠管控的關系。
十、加強保險理賠的管理和監督。
本公司各部門及分支機構收集本部門在保險理賠服務和管理過程中發現的問題及指導性意見和建議，並采納有益的意見和建議，以整改保險理賠服務和管理，全面提升保險理賠服務和管理的質量和效率。
在接下來的時間裏，我部將以提高客戶滿意度、維護公司利益為目標，努力提高保險理賠質量和效率，提升公司社會聲譽，樹立公司品牌，展示公司服務優勢，努力以服務促效率，為把我公司建設成為壹流的現代化保險企業做出應有的貢獻。
承銷商工作計劃第4章
壹年來，在省分公司各級領導和全體同仁的關心支持下，公司完成了籌備工作，順利開業。在業務發展上也取得了不錯的成績，占據了壹定的市場份額，圓滿完成了省公司下達的各項任務指標。在此基礎上，公司總結了過去壹年的工作經驗，結合本地區的實際情況，制定了新壹年的工作計劃如下:
壹是加強業務管理，構建優質規範的承保服務體系。
核保是保險公司的經營之源，是風險管控的重要基礎，是保險公司生存的基本保障。因此，在新的壹年裏，公司將狠抓經營管理，提高風險管控能力。
1.及時審核核保業務，運用風險管理技術和定價體系控制核保風險，確定核保費率，保證核保質量。對超出公司權限的核保業務進行初審，簽署意見並上報審批，確保該業務的嚴格核保。
2.加強信息科技部門管理，完善各類保險業務處理平臺，通過電子化核保業務處理系統的建設和使用，建立完善的核保基礎數據庫，編制相關報表和核保分析。同時做好市場調研，定期編制中長期經營計劃。
3.建立和完善重大標的物業務和特殊風險業務的風險評估體系，確保合理的風險控制，同時根據業務的風險狀況執行相關再保險或再保險管理規定，確保核保風險的合理分散。
4.加強核保、核保規範，嚴格執行條款費率制度，掌握新核心業務系統的操作，對xx所屬核保、核保人員進行全面系統的培訓，提高其綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好保障。
第二，提高客戶服務質量，打造壹流的客戶服務平臺
隨著保險市場競爭對手的日益增多，各保險公司都加強了對市場業務的競爭，但保險公司從事的不是有形產品，而是規避風險或風險投資的服務。因此，搭建壹個高質量的客戶服務平臺極其重要。當服務成為保險公司的核心內容，成為核心競爭時，客戶服務就成為了壹種具有獨特理念的服務文化。經過過去壹年的努力，我公司已經在市場上占據了壹定的份額，也擁有了較大的客戶群。隨著業務發展的不斷深入，客戶服務的重要性將尤為突出。因此，公司將在新的壹年中嚴格規範客戶服務，並將壹流的客戶服務管理平臺投入使用和實施。
1.建立和完善語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多客戶充分了解公司語音服務系統的強大配套功能，從而提高自己的市場競爭力，最大限度地提高客戶滿意度。
2.加強客服人員的培訓，提高客服人員的綜合技能和素質，嚴格遵循“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、快速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作流程，做好接報、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等工作。
3.以中心支公司為中心，並行設置覆蓋全區的專職和兼職網絡。初步設置3名專職查勘定損人員，同時搭配非專職人員進行查勘，提高保險業務人員整體素質，有效提升查勘定損理賠質量，實現查勘準確、定損合理、理賠快速。
4.新年6月前完成營銷服務部服務機構的延伸。至此，全區服務網點建設基本完善，為公司客戶提供高效便捷的保險售後服務。
三是加快業務發展，提高市場份額，做大做強公司保險品牌。
按照近壹年xxxx萬元的保費收入，各險種占比分別為:機動車輛險85%，非車險10%，人身險5%。新的壹年，中心支公司擬定的業務發展規劃計劃是實現全年保費收入xxxx萬元，各類保險計劃占比機動車險75%，非車險65，438+05%，人身險65，438+00%。計劃的實現將從以下幾個方面來完成。
1.機動車輛保險是我們業務的重中之重。因此，大力發展機動車輛保險業務，發揮公司車險優勢，打好車險業務攻堅戰，仍然是我們的工作重點。新的壹年，車險業務要鞏固老客戶，爭取新客戶，重點發展車隊業務和新車承保業務，使車險業務再上新臺階。
2.做好非車險展業工作，選擇走訪部分大中型企業，重點對效益好、風險低的企業進行公關，與企業建立良好關系，爭取財產、人員、車輛壹攬子承保，同時做好非車險效益的市場開拓，力爭在新的壹年形成非車險業務發展的新格局。
3.積極做好與銀行的代理業務。在過去的壹年裏，我公司通過積極努力，與多家銀行簽訂了兼職代理合作協議。新的壹年，我們要集中精力加強與各大銀行的業務溝通，讓銀行充分了解保險的品牌和優勢，努力加大銀行對我行代理業務的支持和政策傾斜，爭取銀行代理業務的新突破，實現保險結構調整的戰略目標，為公司實現利益最大化打下良好基礎。
新的壹年，雖然市場競爭會更加激烈，但在省公司的正確領導下，新的壹年將開拓新思路，銳意進取，創造新業績，努力把公司的保險業務做大做強。
承銷商工作計劃第5章
我是壹個保險銷售團隊的經理。去年，在省分行各級領導和我的全體同事的關心和支持下，我們團隊完成了籌備工作，順利開業。在業務拓展上也取得了不錯的成績，占據了壹定的市場份額，圓滿完成了省公司下達的各項任務指標，並做了詳細的工作總結。在此基礎上，公司總結了去年的工作經驗並結合本地區的實際情況，制定了以下保險銷售工作計劃:
* * *年度銷售工作計劃中有三個方面:
壹是加強業務管理，構建優質規範的承保服務體系。
核保是保險公司的經營之源，是風險管控的重要基礎，是保險公司生存的基本保障。因此，xx年，公司將狠抓經營管理，提高風險管控能力。
1.及時審核核保業務，運用風險管理技術和定價體系控制核保風險，確定核保費率，保證核保質量。對超出公司權限的核保業務進行初審，簽署意見並上報審批，確保該業務的嚴格核保。
2.加強信息科技部門管理，完善各類保險業務處理平臺，通過電子化核保業務處理系統的建設和使用，建立完善的核保基礎數據庫，編制相關報表和核保分析。同時做好市場調研，定期編制中長期經營計劃。
3.建立和完善重大標的物業務和特殊風險業務的風險評估體系，確保合理的風險控制，同時根據業務的風險狀況執行相關再保險或再保險管理規定，確保核保風險的合理分散。
4.加強核保、核保規範，嚴格執行條款費率制度，掌握新核心業務系統的操作，對中國分公司核保、核保人員進行全面系統的培訓，提高其綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好保障。
第二，提升客服質量，打造壹流的客服平臺。
隨著保險市場競爭對手的日益增多，各保險公司都加強了對市場業務的競爭，但保險公司從事的不是有形產品，而是規避風險或風險投資的服務。因此，搭建壹個高質量的客戶服務平臺極其重要。當服務成為保險公司的核心內容，成為核心競爭時，客戶服務就成為了壹種具有獨特理念的服務文化。經過xx年的努力，我公司已經占據了壹定的市場份額，也擁有了龐大的客戶群。隨著業務發展的不斷深入，客戶服務的重要性將尤為突出。因此，中智將在xx年內嚴格規範客戶服務，將壹流的客戶服務管理平臺投入使用和實施。
1.建立和完善語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多客戶充分了解公司語音服務系統的強大配套功能，從而提高自己的市場競爭力，最大限度地提高客戶滿意度。
2.加強客服人員的培訓，提高客服人員的綜合技能和素質，嚴格遵循“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、快速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作流程，做好接報、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等工作。
3.以中心支公司為中心，設立專職和兼職分支機構，覆蓋全區域。中國分公司初期將設置3名專職查勘定損人員，同時搭配非專職人員查勘，提高中國分公司業務人員整體素質，有效提升查勘定損理賠質量，實現查勘準確、定損合理、理賠快速。
4.xx年6月前完成xx營銷服務部和yy營銷服務部的拓展工作。至此，全區服務網點建設基本完善，為公司客戶提供高效便捷的保險售後服務。
第三，加快業務發展，提高市場份額，做大做強公司保險品牌。
以xX年xxX萬元保費收入計算，各險種占比分別為:機動車輛險85%，非車險10%，人身險5%。xx年，中心支公司擬定業務發展工作計劃，實現全年保費收入xxxx萬元，各類保險計劃占比機動車輛保險75%，非車險65，438+05%，人身險65，438+00%。計劃的實現將從以下幾個方面來完成。
1.機動車輛保險是我們業務的重中之重。因此，大力發展機動車輛保險業務，發揮公司車險優勢，打好車險業務攻堅戰，仍然是我們的工作重點。在xx，車險業務要鞏固老客戶，爭取新客戶，重點發展車隊業務和新車承保業務，使車險業務上壹個新臺階。
2.做好非車險展業工作，選擇走訪部分大中型企業，重點對效益好、風險低的企業進行公關，與企業建立良好關系，爭取財產、人員、車輛壹攬子承保，同時也要做好非車險效益的市場開拓工作，力爭在xx年形成非車險業務發展的新格局。
3.積極做好與銀行的代理業務。從5438年6月至xx年10月，我公司已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽署了兼職代理合作協議。在xx要集中力量加強與各大銀行的業務溝通，讓銀行充分了解中華保險的品牌和優勢，努力加大銀行在代理業務上的支持和政策傾斜，努力在銀行代理業務上取得新的突破，實現保險結構的調整。
今年，盡管受到金融風暴的經濟影響，盡管市場競爭將更加激烈，但在省級公司的正確領導下，中國分公司將開拓新思路，努力進取，創造新業績，努力把保險業務做大做強。
保險公司工作計劃第6章
20xx年工作計劃主要從以下幾個方面著手做好今年的工作:
壹、壽險市場現狀分析
到20xx年末，人口約40萬，其中城鎮人口約65438+萬，有11個鄉鎮，人口約30萬。同行業有五家專業公司:xx，xx，xx。共有xx、xx、xx六個機構，共計十二個。其中，團隊方面，除了代理公司，五家專業公司的農村團隊基本都縮水了。除了xx在農村有四個比較好的網點外，其他農村市場的網點都取消了。城市團隊中，除了xx利用其會展團隊建設實現正增長外，其他專業公司的城市團隊均為負增長；業務方面，專業公司較去年同期有所增加。雖然效果不明顯，但是可以看到市場回暖的狀態。
二、當前形勢下的市場機遇和挑戰
事物的發展規律——發展期、高峰期、衰退期——告訴我們，壽險市場在經歷了近四年的低迷之後，必然會迎來又壹輪發展；
我們的優勢:
(1)品牌優勢:品牌的歷史背景和價值是當前壽險從業者、壽險客戶和準客戶的說服力；Xx在壽險市場只能孤軍奮戰，這也是原因之壹。
(2)政策優勢:政策優勢是以品牌優勢為基礎的。三農保險服務站的系統建設既結合了PICC的客戶資源和網絡，又充分利用了政府資源，使壽險隊伍的發展回歸到90年代初的模式。建立初期，血液管理系統改為行政管理系統，利益鏈條更簡單，推薦更協調，主管更容易接受。
(三)人員優勢:本人對xx壽險市場城鄉地區的業務和團隊發展有深入的了解和認識，有壹定的人脈資源。
我們的弱點:
(1)公司定位:就目前情況來看，個險作為xx目前業務經營中的非主渠道，在上級公司的政策傾斜上，可能與其他公司相比明顯不足。
(2)發展不平衡:最初的發展未能做到統籌兼顧或發展不平衡(僅指城鄉的團隊發展比例)，失去了開業的重要業務借口。
(3)品牌利用率:就xx人壽而言，其在市場上的知名度較高(可以用很低來形容)，與PICC的品牌不匹配；
第三，總體思路
基於目前對xx人壽保險公司精神的理解和掌握，結合壽險市場現狀，立足當下，展望未來，特制定本工作計劃。
充分利用xx的品牌和資源優勢，在團隊發展中短時間內利用三農保險服務站，緊跟同行引進。選取6個鄉鎮，僅對增員主體進行跟蹤輔導，確保考核期內有效人力15人；牢牢把握市公司費用支持政策，業務發展堅持開源節流原則，做到量入為出；結合主體的人力情況，按照基本法搭建結構，通過有效人力的達成來實現溢價的增加。
第四，具體措施
(1)團隊
1.同行的引入縮短了時間，降低了成本。利用公司現行的《關於中心鎮農村保險服務站建設的實施意見》(以下簡稱《實施意見》)，依托PICC品牌資源優勢，結合xx金融在原六個中心鎮取得的營業執照，按照實施意見中的待遇和要求，尋找主體增員。
2.跟蹤輔導以人帶人的裂變效應按照《基本法》和《實施意見》的要求，加大對團隊增員主體的跟蹤輔導力度，公司層面重點幫助六大主體開展增員工作；同時利用自身優勢，增加三農農保專員會議頻率，向鄉鎮、村、組開放，用於三個目的(壹是談增員，二是談業務，三是再打折)。這也將對PICC人壽保險公司的品牌推廣起到壹定的作用。
3.會議為常規操作提供支持並營造氛圍。每周進行兩會運營宣傳(招聘推介會、經營分析會)，讓業務人員獲得力量，傳達上級公司精神，體現公司對營銷團隊常規運營的重視，營造營銷人員的主人翁意識。
4.擺正自己的位置，主動互動，利用xx財險《實施意見》的精神，主動定期向財險公司匯報，開展互動業務，利用本地人的優勢，協調與財險公司的關系，尋求財險客戶資源的突破，讓招聘主體和下面的業務夥伴留住人做好事。
(2)商業
1.盤活現有的強大基礎。首先，協助X經理整理現有代碼庫的人數，利用會議管理和跟蹤面試，增加溝通，確保現有人員通過考核並得到晉升。
2.新員工的有效成長最近增加員工的主要對象是《實施意見》引領的同業引進，所以新引進的人員也是業務增長的關鍵。基本法是跟蹤的借口，利潤是導向。
3.創新會議提升實踐我們在思考壽險公司的產品說明會可以有哪些創新。如果簡報沒有突破，產品結構能有突破嗎？首先，盲目追求高保費簽約，導致接單率低，容易打擊業務員。結合我們的實際情況，結合增員行動計劃，向鎮、村、組開卡優惠等短期風險的產品說明會，提高業務人員的業務信心。其次，增加大家參與說明會的興趣，保證後期付款等產品說明會的操作，第三，幫助業務人員積累客戶資源，第四，增加分公司費用；當然，這壹舉措並不意味著我們不關註提前支付保費的增長，而是不同時間段的側重點不同。
動詞 （verb的縮寫）希望得到上級公司的扶持政策。
(1)領導對支持上級的關心和鼓勵是支持中最重要的。
(二)政策支持:《關於中心鄉鎮農村保險服務站建設的實施意見》方案能否適當延伸作為支持？
(3)硬件支持必要的公司基礎設施布局和辦公設備。