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鹹寧短信平臺營銷信息案例

大多數人都知道攜程的業務涵蓋住宿、交通、旅遊、商旅。其業務量非常大,用戶忠誠度高,年復購比例達到40%-50%。

這種融合平臺的特點是服務種類多,用戶消費頻率高,客戶規模大。比如用戶在攜程買了機票之後,還會訂酒店,買了行程之後還需要買返程。因此,充分利用自身優勢進行業務聯動,重用客戶進行回購,是其運營的關鍵。

那麽,除了在APP上提醒,還有沒有其他盤活用戶的方法呢?

答案是,升級信安寶的智能消息(小源科技開發的帶logo、卡片、菜單的新企業消息)。在其私域流量解決方案中,不僅將短信中的行程信息變成了情景卡片,還根據具體情況增加了“行程提醒”、“火車時刻表”等按鈕,並在短信下方增加了“旅遊預訂-訂酒店、訂機票、訂火車票、訂汽車票”、“特價區”、“開通攜程”等菜單。

交易完成後,攜程向用戶發送訂單消息。用戶不僅可以查看時間信息,還可以直接從短信菜單訂購其他門票,維護這個私有域池中的現有用戶,多次重復伸手曝光,提升用戶體驗。同時也提升了攜程的業務量,這也是非常受歡迎的私有域流量運營做法。