根據您的描述，我建議您嘗試以下操作:
1，嘗試重啟手機。
2.嘗試使用“設置->；更多設置-& gt；恢復出廠設置-& gt；恢復所有設置"
3.單擊“設置->；更多設置-& gt；系統升級-& gt；立即檢查更新”升級以更新您的系統。
4.嘗試通過“設置->；更多設置-& gt；恢復出廠設置-& gt；清除所有數據”清除異常數據。註意:此項會丟失用戶保存在手機上的所有數據，包括電話簿、短信、第三方應用軟件以及相關賬戶信息，慎用。
如果您有任何問題，請隨時咨詢我們。非常感謝大家對我們vivo的支持，祝大家生活愉快！