1.手機上未啟用短信服務。可以聯系10010客服或者去當地營業廳開通該功能。
2.未設置或設置錯誤的短信中心號碼,重新設置即可;
3.信號弱,沒有信號或手機電池不足,導致信息無法正常發送;
4.由於系統繁忙,尤其是節假日發短信高峰期,建議您稍後再試或避開發短信高峰期;
5.發送格式不正確。如果給小靈通用戶發短信,需要在號碼前加區號;
6.短信發送和保留24小時有效;
7.短信收件箱和發送箱是否已滿;
8.建議妳重啟電腦或者換個手機測試壹下。
除了以上簡單的故障排除,還是解決不了。可以聯系人工客服進行查詢和處理。