賬戶註銷方法:
只有當用戶的翼支付在線賬戶和手機錢包中的余額為零時，才能關閉賬戶。個人用戶可撥打中國電信客服電話，咨詢當地中國電信營業廳辦理；已審核通過且靜默開通的翼支付賬戶，可通過撥打翼支付官方客服電話進行註銷。
首先，用戶主動註銷賬戶。
1.登錄翼支付門戶網站，進入個人賬戶頁面，選擇註銷翼支付賬戶；
2.頁面顯示個人賬戶信息，包括賬戶余額、提現金額、最近五筆交易等。，提示用戶銷戶後不會返還所有余額，如果原消費交易產生了返還金額，則不會正常返還給用戶；
3.用戶確認賬戶註銷後，系統會提示用戶輸入支付密碼和手機驗證碼。兩者驗證通過後，即可完成銷戶。
第二，用戶被動取消賬戶
用戶因特定原因停止工作壹段時間後，手機號碼被電信系統收回，用戶狀態變更為賬戶註銷/拆解，翼支付賬戶被動關閉，但系統仍保留翼支付賬戶中的剩余余額、交易記錄等信息。如果用戶的翼支付賬戶中仍有余額，並且您想處理此余額，您可以撥打翼支付客服熱線，客服人員將進行處理。用戶可以選擇將余額轉入其他翼支付賬戶或銀行卡。