1.網銀查詢時，用戶登錄個人網銀，選擇顯示賬戶余額，顯示存折賬戶的人民幣可用余額。
2.電話銀行查詢，撥打銀行客服電話，通過自助語音或人工幫助查詢。
3.到銀行服務臺查詢，攜帶有效證件和存折賬戶到任意網點查詢余額。