如果您支付了款項，但從未收到寶貝且賣家無法聯系您，或者您收到的寶貝與描述嚴重不符且賣家拒絕退貨，請在交易3天後立即向淘寶提交投訴。投訴途徑是我淘寶買的寶貝——投訴。
如果賣家和賣家之間有任何分歧，請保持您收到的商品原樣，委托權威質量鑒定部門對您收到的商品進行鑒定並向淘寶提供相應的鑒定證書，我們將根據收到的鑒定結果做出判斷。
留存憑證
請記得保留您的投標、匯款憑證、與交易對手的通信、評估結果等信息。
報警
如果已經認定對方的行為構成詐騙罪，且數額達到我國刑法規定的600元門檻（對方涉嫌刑事詐騙），可以向公安機關報案。根據我國《刑事訴訟法》第八十四條的規定——“任何單位和個人發現有犯罪事實或者犯罪嫌疑人，都有權利和義務向公安機關舉報。公安機關應當受理舉報、投訴和舉報。不屬於自己管轄的，應當移送有權機關處理，並通知舉報人、投訴人和舉報人。
請攜帶交易中的相關證件到當地公安機關網監部門報案。對此，我建議您委托律師幫助您更好地維護自己的權益。您還可以通過民事訴訟來保護自己的合法權益。同時可以向對方所在地法院提起訴訟。妳不必親自去對方所在地，但妳可以委托律師在異地進行訴訟。淘寶收到警方公函後會提供協助。
保持冷靜
發現自己被詐騙後，請務必保持冷靜並及時提供相關憑證，聯系客服發起投訴或向公安機關報案，在論壇發布自己的受騙經歷和賣家的相關信息不僅於事無補，反而會驚擾他人，給日後破案帶來困難。同時，隨意公布他人個人信息也可能招致投訴。
請不要向陌生人提供您的相關證據，即使對方聲稱可以幫助您集中報案，以防止犯罪嫌疑人收集證據並銷毀證據。