您好，如果客戶賬戶余額不足或賬戶處於口頭掛失、密碼掛失等特殊狀態，扣款日無法扣款短信通知服務費(如果客戶借記卡賬戶處於密碼鎖定狀態且賬戶未止付，不影響短信通知服務費扣款)，月底進行第二次扣款。連續三個月未扣費，系統將不再每月自動扣費，停止發送短信，系統自動扣費成功後即可恢復短信服務。客戶可通過櫃面、個人網銀、個人銀行支付開通短信服務，只需支付月使用費。欠費支付成功後，可以恢復短信服務。
繳納欠款的具體操作如下:
櫃臺渠道:客戶可憑有效身份證件和帶短信服務的銀行卡在全國任何網點支付。
個人網銀:安全>短信服務>短信服務支付。
個人銀行:主頁>所有>助理>短信通知。
溫馨提示:通過個人網銀、個人銀行渠道繳納欠款，不需要驗證安全介質。只有當客戶欠費時，妳才能看到付款菜單。
(回答時間:4月7日2021。如遇業務變動，請參照實際情況。)