在敲門之前，妳最好不要手裏拿著任何關於推銷的資料，因為這很容易讓妳緊張。空著手站在顧客面前自然會自我介紹。
在進行這類銷售拜訪時，我經常會說:“妳好，我叫Ziggy，是壹名廚房用品銷售員。不知這次突然來訪會不會打擾妳。”或者我會說:“妳家真漂亮，像個漂亮的花園。”
當妳銷售不銹鋼櫥櫃到客戶家裏時，妳可以用樣品來解釋商品。不過，我壹般不這麽做。我會把顧客帶到戶外，給他看他家裏需要什麽尺寸，讓他站著或蹲著和我說話。當客戶親身參與時，他的購買熱情肯定會提高。
在妳們談話的中途，妳還不如突然向客戶借個電話——“我能用壹下妳的電話嗎？”這是壹個小技巧，但妳必須看起來像有壹個重要的約會在等著妳。
這樣做的好處是可以增加妳和客戶交談的良好氛圍。當客戶需要別人幫忙的時候，妳壹定要主動幫忙，哪怕只是壹件小事，也可能會產生深遠的影響。雖然這是很簡單的事情，但是很容易被業務員忽略，影響交易。
即使妳賣的產品只是壹塊不起眼的石頭，妳還是要用天鵝絨包裹起來給客戶看，強調它的特點和價值。這是銷售領域最著名的比喻。使用這種方法的意義在於讓顧客相信，即使是看起來很普通的商品，也蘊含著豐富的價值。
當妳向顧客推銷汽車或家用電器時，絕對不能用手去敲，而只能小心翼翼地、小心翼翼地觸摸，讓顧客在無形中感受到商品的尊嚴和價值。
同時，為了加深顧客對商品的印象，商品的特點壹定要放在描述的最後。另外最重要的壹點是，在談判的最後階段，妳要先觀察這個家庭中誰是財務收支的決策者，尤其是這個時候，誰是影響付款的關鍵人物，因為客戶家裏可能有老人小孩，或者夫妻雙方都在場，所以妳壹定要觀察誰是購買的決策者。
有壹次，我去壹個客戶家推銷。我和客戶聊到最後階段，他兒子從外面回來了。他看到父親選的貨，壹眼就否定了:“這種太醜了，用起來不方便。不要了。”
當事人的兒子大概十七八歲，我知道這樣的孩子正處於自以為是的年紀。於是我發現，這次促銷成功的關鍵就在這個孩子身上。
我馬上轉舵，和孩子聊了起來。我拿出產品的詳細圖紙讓他挑選，他突然看中了壹個精致小巧的商品。
“這樣就可以了。”他指著設計精美但小巧的產品。
“哦，這個真的很漂亮，但是不適合人多的家庭。”我看見他點頭表示同意。“這個怎麽樣，”我指著另壹個款式相同但體積更大的產品說。“妳看，這個更適合妳家。”隨即我又補充道:“妳看，妳已經是個大男孩了，那小鍋煮的飯還不夠妳壹個人吃呢。”聽了這話，他不好意思地笑了。
最後他做了決定，買了我推薦的商品。他的父親很樂意付賬。
當妳在和壹對情侶或者壹群人談判的時候，如果看錯了對象，不僅浪費時間，還會讓人看不起妳，那麽妳的交易必然會失敗。當然，這需要妳耐心觀察。首先，對商品問得最多並表現出極大興趣的人壹定不會。
我曾經遇到過壹個保險業務員，我們在聊這個話題的時候，他給我講了他的銷售經歷。
那是壹個星期天，我拜訪了壹個客戶。這是壹家三口。客戶的兒子已經上高中了，似乎對保險特別感興趣。在我給他爸爸介紹商品的過程中，他壹直在問問題，我就回答了他的問題。當我結束訪問時，我無法獲得訂單。後來我才知道，那次拜訪最大的錯誤是，我把提問最多的當事人的兒子當成了主角。
事實上，推銷員沒有觀察顧客是失敗的。這樣的孩子無權決定買保險這樣重要的事情。他壹直在問問題，但他只是對保險感到好奇。
如果妳上門推銷的對象是壹對年輕夫婦，妳應該考慮他們目前的經濟狀況。雖然大多數年輕夫婦經濟上有點拮據，但他們總是試圖向外人隱瞞。他們很樂觀，想改變現狀。如果銷售人員能夠表現出真誠的態度，他們就不會拒絕交易。
對於這類客戶，妳壹定要表現出妳的熱情，在解釋商品的時候，可以激發他們的購買欲望。同時，我們不妨在交談中談壹談對方的生活背景、未來、情感等問題。這種對話很容易促使他們沖動購買。
但是，妳必須考慮這類客戶的經濟能力。所以在解釋商品的時候，盡量不要增加顧客的心理負擔。
總之，只要他們對商品有信心，稍受刺激，自然會購買。
上門推銷最重要的是和他們交朋友，讓他們信任妳。妳必須表現出對他們家庭的關心，對自己的贊美和肯定，同時表明商品與他們美好的未來有著千絲萬縷的聯系。這樣，他壹高興，生意自然就敲定了。