根據中華人民共和國機構編制委員會的規定。教育部是主管教育和語言文字工作的政府部門。
市場監管局:“12315”消費者投訴舉報電話，然後直接轉市場監管局消費者權益保護科。12315投訴需要準備的內容:
1.先在網頁中填寫投訴內容。
2.有明確的對象，提供地址。
3、有明確的理由，保證真實。
4、提供購買商品和接受服務的證明及證明材料的復印件。
5.用戶還需要留下他們的地址和電話號碼。
熱線電話315:消費者發現教育機構違規時，民辦教育培訓機構可向當地民政局、教育局投訴，官方教育培訓機構可向當地人力資源和社會保障局或教育局相關部門投訴。同時，無論何種教育機構違法，都可以通過“315“消費者之聲”平臺進行舉報。
國家對教育重視程度的加強，全民教育意識的增強，促進了我國教育培訓機構良好的生存環境和發展平臺。但是，壹旦他們的消費者權益受到侵犯，廣大市民應該勇敢地維護自己的利益。