如果手機收到短信時沒有消息提示音，建議您:
1.檢查手機是否處於靜音或震動狀態。
2.設置手機通知音量:設置-聲音和通知(聲音)-音量-通知，調大通知音量。
3.如果收到消息後仍然沒有提示音，請檢查短信提示音是否設置為靜音。操作:信息-更多-設置-通知-滑動開關-提示音-選擇鈴聲(註:不同型號可能操作路徑不同。)
4.盡量更換內置系統鈴聲。
5.如果不行，嘗試更新手機系統版本:設置-關於手機(關於設備)-手動下載更新/自動下載更新(軟件更新/系統更新-更新)。註意:請在升級前備份設備中的數據。
6.如果是最新版本，請備份手機中的數據，然後嘗試恢復出廠設置。
如果問題依然存在，請攜帶購買發票、維修卡、機器到三星服務中心，專業售後工程師會幫您檢測。
筆刷方法:
1.進入手機主模式後，會看到如下界面:使用音量上下鍵選擇“從sdcard安裝zip”。看到紅色的盒子。然後按電源鍵確認。
2.進入下壹個界面:使用音量上下鍵選擇“從sdcard選擇zip”。看到紅色的盒子。然後按電源鍵確認。
3.進入下壹個界面:在這個界面中，妳可以看到妳SD卡上根目錄下的所有目錄和文件。註意:第壹步，我們已經將刷機包文件JVP2.3.4_SunnyOK_CN-2.zip復制到了SD卡的根目錄下。所以現在您應該看到這個文件名了。用音量上下鍵選擇“JVP2.3.4_SunnyOK_CN-2.zip”。然後按電源鍵確認。
4.進入下壹個界面:用音量上下鍵選擇“是——安裝JVP 2.3.4 _ SunnyOK _ CN-2.zip”確認刷這個文件。看到紅色的盒子。然後按電源鍵確認。
5.進入下壹個界面。刷機開始。您將看到以下進度信息和綠色進度條。
6.大約需要壹分鐘，機器就完成了，並返回到恢復模式。在屏幕的下半部分顯示以下圖像。妳會看到刷機結束的通知:“從sdcard安裝完成。”，告訴妳SD卡的安裝結束了。以下信息出現在屏幕的上半部分。這與前面的第二個界面相同。現在選擇“++++goback++返回上壹個(第壹個)恢復界面。按下電源按鈕進行確認。
7.進入主界面。然後妳可以來擦。使用音量上下鍵選擇“擦除數據/恢復出廠設置”以清除用戶數據，並按下電源按鈕進行確認。使用音量上下鍵選擇“擦除緩存”。分區"來清除緩存的分區數據，並按下電源鍵來確認。
8.最後用音量上下鍵選擇“現在重啟系統”重啟手機，機器就刷新了。