2.該號碼不能訪問互聯網；
3.手機關機或不在服務區的時間已超過手機報發放時限；
4.彩信內容過大或格式不匹配:每條彩信大小限制為100K K .常用格式為圖片:jpg、gif、bmp，聲音:midi、mp3、wav，文字:txt；
5.及時刪除看過的彩信，以免因為手機內存已滿而接收不到新的彩信(同理，如果手機存儲了大量照片或下載了較大的遊戲，也需要及時清理)；
6.嘗試重啟手機。有些手機開機時間過長會造成系統不穩定。如果關掉手機再開機，接收失敗可能會消失。
7.確保所在地的GPRS信號良好，因為彩信下載是通過中國移動的GPRS上網技術實現的。如果信號不好，您可以稍後再試，或者在另壹個位置再試；
擴展數據:
手機常見故障排除:
故障癥狀:手機發不出信息。
如果手機無法發送短信，可以嘗試重啟或更換手機進行測試，檢查是否存在以下情況:
1.短信中心號碼設置不正確。請重新輸入正確的短信中心號碼。
2.沒有信號或者手機電池不足；
3.節假日短信發送高峰期系統繁忙，建議您稍後再試或避開發送高峰期。
4.發送格式不正確。如果給小靈通用戶發短信，需要在號碼前加區號；
5.短信發送時間超過24小時；
6.手機屏蔽短信發送功能；
7.被短信列入黑名單；
8.數量余額不足；
9.SMS收件箱和發件箱已滿。
如果以上原因無法解決，可以聯系當地人工客服或者去營業廳確認是否開通短信功能，交由工作人員處理。