當顧客付款後，他必須聯系訂票人員核實顧客的車票。註冊客戶的有效證件，
顧客可憑有效證件和訂單號到工作人員指定的窗口取票或送貨上門。
特別聲明:
1.請遵守公司的規章制度，所有咨詢和接受業務的用戶都必須履行手續。
2.請遵守鐵路局客運部門電子客票的規章制度。
3.所有訂票用戶必須提供真實有效的登機身份證或有效證件及聯系方式。
4.工作人員成功下單您的電子客票，隨後提供了鐵路局客運處客票部的指定賬戶支付票款。
5.收到機票後，阿拉將通過電子郵件或短信向您發送您的電子機票預訂號碼。
6.您可以根據發送給您的電子機票預訂號碼在線查看您的登機信息。
7.預訂車票的旅客應提前30分鐘憑有效證件到車站上車號牌。
8.乘客必須在120分鐘內支付車票；然後下單；否則，系統將凍結或取消您預訂的電子客票。
9.在信用期內付款。付款方式包括A、銀行櫃臺B、ATM機轉賬和取票方式:1，並可通過預訂客戶的地址免費送貨上門。2.您可以憑訂票客戶的有效身份證件和客戶訂單號直接到車站取票。感謝您的合作和理解！中國鐵路局客運處特約版權所有！以下新聞:
杭州日報訊（記者董哲通訊員溫墨門）記者昨日從火車站獲悉，今年春運期間，火車站仍將采用電話訂票和現場取票的方式售票。據報道，今年春運搶票中的團體票數量從去年的13.5萬張增加到今年不低於16萬張。預計今年發送旅客77萬人次，同比增長4.6%。全市車票代售點數量也從去年的30多個增加到74個，其中昌平將有5個代售點。據了解，由於近兩年采用的電話訂票和現場取票的售票方式得到了社會各界的認可，今年春運高峰的東莞東站仍將采用電話訂票和現場取票的方式進行售票。為了體現和諧的春運熱潮，火車站在訂票時將充分體現以人為本的理念。火車站副站長劉小萍告訴記者，在售票方式上，車站將主要通過電話訂票，集團將在網上訂票。除團體訂票和網上訂票外，其他所有車票都將通過電話訂票，讓每個人都能公平公正地通過電話訂票，並確保旅客能回家與親人團聚。為了方便廣大群眾購票，劉小萍特別提醒廣大旅客:購票時請使用手機，因為購票過程復雜，給旅客本人帶來不便。請原諒我！