人臉識別失敗的原因可能是沒有將個人信息輸入人臉識別系統。用戶可以聯系開發人員檢查其個人信息是否正確。
人臉的外觀是非常不穩定的，人們可以通過人臉的變化產生許多表情，並且從不同的觀察角度看人臉的視覺圖像也有很大的不同。此外，人臉識別還會受到光照條件的影響（如白天和黑夜、室內和室外等。），面部的許多遮蓋物（如口罩、太陽鏡、頭發、胡須等。）、年齡等諸多因素。
在人臉識別中，第壹類變化應被放大作為區分個體的標準，而第二類變化應被消除，因為它們可以代表同壹個體。壹般來說，第壹種變化稱為階級間變化，而第二種變化稱為階級內變化。對於人臉來說，類內變異往往大於類間變異，這使得在類內變異的幹擾下使用類間變異區分個體變得異常困難。