1.確認發送的消息是否收到:可以通過查看聊天記錄或詢問對方來確認消息是否收到。因為親戚的手機或電腦壞了，或者因為網絡問題收不到消息，所以收不到消息。
2.消息收到了，但是親戚沒有回復。妳可以試著再聯系壹下妳的親戚，確認壹下妳是否能幫忙處理事情。妳可以通過電話或者短信聯系妳的親戚，問壹下妳是否還能再幫上忙。