1.網上退貨。在12306網站購買的,可在“退款”或“改簽”按鈕操作;如果在其他網站購買,需要先退票或改簽,再辦理退票或改簽手續。
2.線下退貨。購票人只需攜帶身份證到高鐵站售票大廳,無論車票是否已取出。需要註意的是,線下退貨只能辦理壹次。
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