防偽碼壹般由數字和字母組成,通常位於包裝上並塗有塗層。壹些電子產品的序列號也可以用作防偽碼(包裝除非損壞否則是看不見的,必須隱藏起來)。如果防偽碼的塗層刮不掉,很有可能是偽造的防偽碼或假冒產品。可以去產品官網查詢(可以看到查詢記錄)。如果顯示的防偽碼已被查詢或無法查詢,則所購買的商品不是正品。
如果購買的產品有防偽碼,可以根據產品提示的電話號碼和網站進行查詢。如果能找到並顯示為第壹次查詢,則為正品。查詢安全碼的方式壹般有四種:電話查詢、短信查詢、網站查詢和人工服務臺。壹般在產品官網查詢最直觀快捷,推薦。如果找不到安全碼信息,則說明該產品很可能是假冒產品,也可能是系統問題(需要找人工服務臺確認)。
如果產品沒有防偽碼,並不能完全確定該產品是假冒產品。壹般老批次產品可能不含防偽碼,需要在產品官網查看公告或致電官方人工服務臺確認。如果同壹產品的外觀和包裝完全相同,正品有防偽碼,但客戶購買時沒有防偽碼,則壹般為假冒產品。