如果找到銀行，可以直接了解處理情況，向銀行報案。
如果做不到這壹步，直接去當地總公司找行長。自然會安排人幫妳查。沒有什麽是找不到的。妳的電話號碼是和銀行卡掛鉤的。妳說我懷疑妳的銀行在欺騙和竊取我的信息。(這不是汙蔑，就算不是他們幹的，妳也是在連自己都沒通知的情況下，用手機自定義了信息。至少銀行監管不嚴，可以大膽去問，大膽去炒。)
還沒有，妳憑個人身份證到任何網點報案，銀監會或者公安局的商偵部門都應該給妳提供協助。如果銀行沒有提供，就違反了民法，妳可以起訴要求賠償。
妳需要做的不是掛失，而是徹底搞清楚是怎麽回事。