首先要明確開信的定義和目的是什麽。
開信，顧名思義，就是作為外貿人第壹次接觸到壹個客戶的郵件或信息，目的是發展這個潛在客戶，希望建立業務合作，收獲訂單，拓展業務。無論是通過郵件、社交媒體評論、私信等方式發送。，就是有效地向潛在客戶傳達信息。
其次，開信有多重要。
評論和私信多為文字交流，無法承載豐富的圖片和視頻，交流往返成本高，無法留下交流記錄。雖然在與客戶建立初步聯系後，使用社交軟件進行日常交流是壹種很好的方式。然而，在眾多向客戶發送公開信的方式中，最有價值的是通過電子郵件發送的公開信。電子郵件是最快捷、最經濟、最充分、最有效且不易誤解的溝通方式。
最後，既然如此重要，如何才能寫出壹封有效的信呢？
在我們開始討論如何寫作之前，讓我們回憶壹下妳是如何閱讀電子郵件的:
打開妳平時的郵箱收件箱，有沒有被營銷、通知、會員郵件篩選過？在這些郵件中，妳是快速瀏覽關鍵詞挑出感興趣的打開瀏覽，還是通過時間反轉/順序定位對應時間段的郵件。妳對明顯是營銷郵件而沒有提供價值的信息的打開率是多少？數百封未讀郵件中，妳壹次打開幾封？打開後妳會看完幾封信？
經過這次回憶，妳有沒有發現，作為客戶，妳對郵件也有非常嚴格的選擇標準？作為壹個外貿人，給客戶寫信要過第壹道坎，特別是要寫標題，保證信是客戶打開的。
第壹，寫好標題，提高打開率
至今無數人寫過公開信的標題，各種版本叠代。結合很多老外貿的個人教學經驗，小爺從自己的實戰經驗中總結出了幾種方法，大大提高了開信的閱讀率——
提及收件人的關鍵信息
提及收件人的公司名稱/產品名稱/行業/地區:特別針對俄羅斯零售商和xxx的行業報告。
寫下收件人的名字:給亞歷克斯/親愛的丹。
無論是提到收信人的名字，還是行業或公司的名字，都要讓妳的公開信在第壹時間聯系到客戶。畢竟大家都喜歡關註和自己有關的事情。很多合作夥伴會說，每天有上千封公開信要發，沒有時間去壹壹優化收件人姓名和公司名稱。這其實涉及到客戶分級管理和模糊用詞的技巧。這部分我們下次再講。現在只要記住“和我有關，我很喜歡”這個原則，就可以利用這個原則延伸出更多和客戶有關的信息，並在標題中體現這些信息。
給出壹個興趣點
折扣或優惠:春季銷售免費送貨/便宜/降價27%。
原產地優勢:中國制造(原產地優勢，代表價格優勢)
直接報價:報價
這是吸引客戶興趣最有效最直接的方法，因為我們在開信階段還沒有和他們建立起穩定的利益關系。雖然這樣的標題在“撒網”階段可能不會帶來很多回復，但是回復後的後續效率會更高，因為客戶在開信階段就已經被篩選過壹次了。所以，給出壹個明確的興趣點也是壹個優秀的開頭信標題。
反映及時性
產品/信息時效性:更新/新聞/最近
折扣及時性:最後壹天
響應時間:下午6點前
這樣的標題在使用的時候打開率會更好，但是要註意使用的頻率，不要頻繁使用這樣的標題，會引起客戶的反感，影響客戶的印象。
第二，為客戶提供價值，創造回復的機會
客戶打開郵件，通常只有5 ~ 10的時間來決定是否繼續閱讀。除了壹般的公司信息和產品介紹，我們郵件的內容是否能快速為客戶提供價值，內容是否能與客戶進行遠距離互動，都決定了我們已經打開的郵件是否會被繼續閱讀，然後產生回復。
利他，雙贏
在寫信的內容時，我猜大家的心態應該是“來買我的產品吧”。當客戶收到郵件時，他的大部分內心活動可以總結如下-
壹位來自巴西的老板在推特上抱怨道。
在開信內容上，壹定要避免與同行同質化，給客戶提供他真正關心的信息。比如這個老板，不再需要在文中看到博客的內容，而是需要實用具體的信息，比如發貨周期、貨運方式等。內容越具體，越有興趣，越渴望回復老板。
當客戶要求挖掘機時，他必須記住他真正需要的是壹個洞。
場景客戶需求
風光已廣泛應用於TO C和國內互聯網行業營銷——賣壹個人的飯，不是壹頓飯，是獨處，但不是湊合的休閑狀態；第二杯半價，不是說兩個人更便宜，而是不管妳怎麽選，都有人願意陪妳，壹起分享現場。
在外貿行業，開拓客戶時，也可以為客戶創造相應的場景:
假設成交後，客戶享受7*24小時客服，實時更新物流信息，叠代優先試用新產品...
第三，做好基礎工作，提高開封信的準確送達率。
在說這個方法之前，請先反思壹下。妳是通過什麽渠道獲得發送公開信的郵箱地址的？妳能知道這個頻道的限制保證嗎？是不是有很多合夥人拿著自己買的行業的單子開始分配，不管是哪壹年？
電子郵件地址是正確和準確的。
要保證郵箱地址正確有效，壹定要有可靠的信息來源，不要走捷徑或者使用非法渠道，這樣不僅有法律風險，而且無法獲取有效真實的客戶信息。
發展客戶的有效手段包括但不限於以下幾種，這裏不討論:海關數據、企業黃頁、搜索引擎等。
不要被攔截，保證訪問收件箱。
郵件打開率低的朋友應該明白，國外郵件服務器的反垃圾郵件機制是靈活的，非常嚴格。如果妳希望妳的郵件有回復率，妳必須確保避免使用垃圾高頻詞。因為只有這樣，客戶才能收到妳的開信，而且開信是正常顯示在收件箱裏，而不是垃圾桶裏。再華麗的字母也需要被看到，否則只會是赤裸裸的零。那麽什麽是垃圾高頻詞呢？以下是壹些簡單的例子:
100%免費
家庭收入
100%滿意增加銷售
4UJ增加流量
接受信用卡可以增加妳的銷售額
立即行動
不可信的交易
您請求的廣告信息
從上面的例子可以看出，這些規則類似於我國現行的廣告法，要避免絕對化的用詞、誇張、醒目的詞匯，要客觀、克制。
綜上所述，要寫壹封成功的開頭信:
第壹，寫好標題，提高打開率
1.提及收件人的關鍵信息
2.給出興趣點
3、體現時效性
第二，為客戶提供價值，創造回復的機會
1，利他，共贏
2.情景客戶需求
第三，做好基礎工作，提高開封信的準確送達率。
1.電子郵件地址是正確和準確的。
2.不要被攔截，確保進入收件箱。
最後，安利的XTransfer CRM，壹個輔助開信、提高效率的小工具，可以清晰了解客戶的郵件閱讀狀態，為標題優化、關鍵詞優化、內容改進提供可靠的數據反饋，提高開信和成功的效率。
感謝您的閱讀。祝妳打開率高，回復率高，成交率優於圖表。