1,袖珍電源
口袋動力是國家電網公司推出的壹款手機應用。掌上電力客戶端軟件由國家電網公司開發。
基於的手持電力互動服務平臺。主要通過手機為客戶提供繳費、購電、用電查詢、信息預約等服務。
閱讀、在線客服等相關電力服務。其功能有:購電繳費、電費查詢、信息訂閱、在線客服。
服務,網店導航,停電公告。
2.主要功能
(1)購電支付:通過銀聯支付進行網上購電支付,支持其他支付。
(2)用電查詢:包括用電及電費查詢、電費交費及購電記錄查詢、電費余額查詢。
(3)信息訂閱:有APP消息、短信、郵件三種訂閱方式。
(4)在線客服:包括自助客服和熱線直撥。自助客服就是用機器人模擬客服。
員工與客戶互動;熱線直撥是通過軟件直接連接95598客服熱線。
(5)網點導航:可進行周邊搜索和定制搜索。四處搜索時,通過GPS獲取客戶位置信息,並搜索
營業網點周邊電纜;自定義搜索時,輸入關鍵詞搜索營業網點。
(6)停電公告:根據停電起止時間過濾,顯示停電信息。