如果查不出360有什麽問題,建議升級360病毒庫或者更換手機殺毒軟件。
當然,這要看妳用的是什麽手機。如果是山寨,基本沒什麽解決辦法,人家會把特洛伊馬打包在固件裏。
如果不是山寨,最直接的建議就是去手機店幫妳刷個固件。重裝手機就什麽都沒有了。