1.如果運營商關閉了，他只能去當地的直接營業廳咨詢恢復機器的事宜。如果機器可以恢復，他需要簽署反欺詐通知和視頻直播認證。
2.如果是本地斷網，需要去當地公安局等相關部門咨詢，並按要求提交相關資料才能解封。這種情況不是壹般運營商能解決的。