10016是中國聯通熱線中的營銷專線。它會向妳推薦壹些當前的優惠促銷活動，比如語音套餐、流量套餐、寬帶網絡、鈴聲套餐、聯通秘書、天氣預報等。，只有在用戶同意辦理的情況下才會被扣除。
除了10016營銷專線，中國聯通還有10010客服熱線、100165438充值服務熱線、10065438消保熱線和。如果扣了錢，可能是因為用戶被客服人員的便宜、優惠、免費送等字眼迷惑了，著急的時候就會產生相關費用。壹旦出現這種情況，可以嘗試聯系10010進行投訴。
無任何服務連接10016的處理方法。
1.直接掛斷電話:如果確定不需要任何服務，可以直接掛斷電話。
2.回撥客服熱線:可回撥客服熱線10016聯系客服，取消不必要的服務。
3.通過官方APP或網站取消:壹些電話銷售服務可能會通過APP或網站進行訂閱和取消。您可以登錄相關APP或網站，在個人中心或訂閱管理中取消不必要的服務。
4.短信取消:如果收到相關短信，可以回復短信中的相關指令，如“取消”、“退訂”等，取消不必要的服務。