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中國人壽如何有效觸達孤獨客戶?

中國人壽采取以下措施有效接觸孤獨客戶:

1.建立完善的客戶信息管理系統,全面記錄和分析客戶的基本信息、興趣愛好和聯系方式,為產品和服務的針對性推廣提供數據支持。通過電話、短信、微信微信官方賬號、電子郵件、線下活動等多種渠道開展宣傳推廣活動。開展特色服務,特別是針對老年人的需求,定期進行家訪,提供包括生活照料在內的居家養老服務。

2.利用社交軟件和新興媒體、微信朋友圈、微博、Tik Tok,以更貼近時代潮流的方式與客戶互動。鼓勵員工積極參與社區活動和誌願服務社會公益活動,提高公司的社會形象和知名度,同時能夠接觸到更多的潛在客戶。