1、淘寶網消費者投訴電話:9510211；0571-88158198。
2.淘寶商家投訴電話:0571-88157858。
3.天貓消費者投訴電話:9510211；400-860-8608。
4.天貓商家投訴電話為400-860-8608。
5.天貓國際投訴電話:400-843-2288。
第壹，淘寶訂單
1，投訴場景
發貨問題，賣家承諾未兌現，惡意騷擾。
2.投訴條件
買家可以在訂單支付到交易完成的15天內發起投訴。交易完成意味著訂單狀態已關閉或交易成功。
二、天貓訂單
1，投訴場景
發貨問題，賣家承諾未兌現，惡意騷擾。
2.投訴條件
買家可以在訂單支付到交易完成的15天內發起投訴。交易完成意味著訂單狀態已關閉或交易成功。