對於支持SD卡的手機，如果設置的鈴聲存儲在SD卡中，手機連接電腦並打開u盤存儲後，來電鈴聲會自動恢復為默認，斷線後會自動恢復。您也可以將鈴聲文件移動到內部存儲並重置它。
如果SD卡被卸載，需要重新插入並重置。
2.檢查手機兩張SIM卡的鈴聲是否都是定制的，在“鈴聲設置”中重新選擇1卡和2卡的鈴聲。菜單路徑:設置>全部設置>聲音。
3.檢查媒體存儲是否被禁用。
EMUI 3.1:Settings >；應用程序管理>“所有”選項卡>媒體存儲；
EMUI 4.0:設置>應用管理>菜單>顯示系統>；媒體存儲。
建議啟用媒體存儲程序，否則系統只能提供默認鈴聲。