電話銷售1 1。我是誰，代表哪家公司？
2.我給客戶打電話的目的是什麽？
3.我們的產品對客戶有什麽用？
電話營銷的開場白:直接開口法
售貨員:您好，朱小姐/先生？我是某公司的顧問，某某打擾妳工作/休息。我們公司是做微營銷的。現在是微營銷時代，大家都在搞微營銷。妳認為我什麽時候會拜訪妳？我相信占用您壹點時間會給貴公司帶來巨大的利益和利潤。
客戶也可以回答:我很忙，或者在開會，或者因為其他原因拒絕。
業務員必須馬上接口:我壹小時後給妳回電話，謝謝妳的支持。然後，業務員要主動掛電話！
壹小時後打電話時，壹定要營造熟悉的氣氛，縮短距離感:朱小姐/先生您好，我姓李。妳在1小時後打電話給我...)
電話營銷話術開場白2:同類借口開場法
比如:
售貨員:朱小姐/朱先生，我是XXX，XXX公司的顧問。我們以前沒見過面，但是我能和妳談壹會兒嗎？
嘉賓朱:有，什麽事？
客戶也可以回答:我很忙，或者在開會，或者因為其他原因拒絕。
銷售員必須馬上回答:我壹小時後給妳回電話，謝謝。然後，業務員要主動掛電話！
壹小時後打電話時，壹定要營造熟悉的氣氛，縮短距離感:朱小姐/先生您好，我姓李。妳在1小時後打電話給我...)
電話營銷開場白:他人介紹
售貨員:您好，朱小姐/朱先生，我是李明，壹家公司的顧問。妳的好朋友王華是我們公司的忠實用戶。他建議我打電話給妳。他認為我們的產品也符合妳的需求。
嘉賓朱:？我為什麽不聽他的？
售貨員:真的嗎？真的很抱歉。我猜王先生最近沒來是因為其他原因。讓我把他介紹給妳。妳看，我急著打電話。
嘉賓朱:沒關系。
售貨員:對此我很抱歉。讓我向妳簡單介紹壹下我們的產品...
電話營銷演講開場白4:自報開場白法
售貨員:您好，朱小姐/朱先生，我是李明，壹家公司的顧問。然而，這是壹次銷售拜訪。我想妳不會馬上掛電話的！
顧客朱:賣產品，騙人。我最討厭推銷員了！
顧客也可能回答:妳打算推銷什麽產品？
如果有，可以直接介入產品介紹階段)
業務員:那我真得小心了，不讓妳再加壹個討厭的人，呵呵。
嘉賓朱:呵呵，小夥子挺幽默的。妳打算賣什麽產品？說來聽聽。
銷售員:嗯，我們公司的營銷小組最近正在對xxx做市場調查。妳認為我們的產品怎麽樣？
電話營銷話術開場白5:故意挑開場白方法的毛病
售貨員:您好，朱小姐/朱先生。我是李明，壹家公司的顧問。妳最近怎麽樣？妳還記得我嗎？
客人朱:很好，妳呢？！
售貨員:嗯，我們公司主要生產xx產品。妳六個月前打電話給我們買的。我這次給妳打電話就是想問問妳對我們的產品有什麽寶貴的意見和建議。
客人朱:妳打錯了。我沒有用妳們的產品。
售貨員:不可能。是因為我的客戶回訪檔案記錄有誤嗎？對不起，但是我可以問妳目前正在使用什麽品牌嗎？
客人朱:我用的是XX品牌的美容產品...
電話營銷演講開場白6:假裝熟悉開場白方法
售貨員:您好，朱小姐/朱先生。我是李明，壹家公司的顧問。妳最近怎麽樣？
嘉賓朱:好的。妳是？
售貨員:不可能，朱小姐/朱先生，妳是健忘的，我是李明。當妳在工作中有壓力時，妳應該註意妳的健康。嗯，現在大家都在做微營銷，效果不錯。最近我們剛成功做了幾個案子。不知道妳有沒有興趣？當妳有時間解釋微營銷如何給妳的公司帶來好處時，我會拜訪妳。
嘉賓朱:沒時間。
售貨員:朱小姐/先生，真的很抱歉！我可以向您介紹我們的產品並提供壹些服務嗎？
嘉賓朱:看來妳很關心用戶啊。請介紹壹下妳自己。
電話營銷演講開場白7:從眾心理開場白法
售貨員:妳好，朱小姐/先生，我是李明，壹家公司的顧問。我們公司是微營銷。我打電話給妳的原因是，我們的產品已經成功地幫助了許多人，並取得了快速的效益。我想問妳什麽時候有時間。我來拜訪妳...
電話營銷話術開場白8:巧借東風打開話術
售貨員:妳好，請問是朱小姐/朱先生嗎？
嘉賓朱:有，什麽事？
售貨員:您好，朱小姐/朱先生，我是李明，壹家公司的顧問。我今天不是要打電話給妳，但是據我所知，妳們公司的壹些競爭對手已經開始做微營銷了，而且他們已經取得了很大的效益。我今天給貴公司打電話主要是想看看能不能在微營銷領域幫到貴公司。
嘉賓朱:沒有。
售貨員:沒關系。微營銷確實能給公司帶來很大的幫助。我想朱小姐/朱先生壹定很感興趣！妳認為妳什麽時候有時間？我將拜訪妳並向妳解釋它。然後妳會做出決定。我相信妳的時間是值得的。
嘉賓朱:說說吧！
第壹個電話的三個小技巧2銷售秘訣1:讓客戶說好，不要給客戶拒絕的機會。
妳可以在第壹次電話中提到妳的產品，但不要問客戶是否需要妳的產品，因為客戶在第壹次電話中對妳非常警惕。只要妳問他要不要，他很可能會馬上回答不要，然後掛電話。
妳可以問客戶壹些有肯定答案的問題，salor會問我:這幾年互聯網電子商務發展很快吧？我當然回答是，就這樣。
銷售技巧二:在通話結束時，妳必須為妳的下壹個電話找壹個理由，這樣下壹個電話才能順利進行。每增加壹次溝通，成交的幾率就會增加。
銷售技巧三:留下客戶的手機號碼時，壹定要確保對方有記錄，這樣如果客戶真的有需要，就能保證順利聯系到妳。
Salor給我留了電話號碼後，讓我再報壹次她的電話。大多數人只是隨便記下來或者敷衍了事。當她問的時候，顧客必須記住號碼。
第二天跟進(第壹天已經鋪好):
第二天銷售中使用的五個技巧:
銷售秘訣四:真實的謊言，這是銷售過程的核心，也是最核心的部分。
什麽是真實的謊言？真正的謊言是妳可以聯想到某個企業的事實，但妳聯想到的事實不是事實。
比如壹個廣告可以說90%的人對這個產品滿意。其實他可能只調查了10個人，9個人都沒說這個產品不好。這個商家撒謊了嗎？不，但是當我們聽到這個的時候我們會明白什麽？
銷售秘訣五:避實就虛。
當妳的客戶問壹些致命的問題時，妳可以避開他的話題，說壹些看似相關的東西。很多人反應不過來。
銷售秘訣六:營造產品稀缺的氛圍，讓妳的客戶珍惜機會。
妳壹定不能讓妳的客戶覺得這個產品隨時隨地都有，妳壹定要讓他覺得這個產品很稀缺。數量有限。
銷售秘訣七:贏得客戶的理解和同情
當客戶提出壹些不利於銷售的條件時，讓客戶知道妳這樣做很難，會給妳造成損失或傷害。
銷售技巧八:讓客戶覺得這個結果來之不易，讓他很難達到目的，那麽他就會珍惜，最終成交。
整個過程中，薩洛爾都在強調，這個很可能是贏不了的，當然最後也很“驚險”。
銷售秘訣九:委婉的催促客戶付款，不付款也沒用。但直接催款可能會令人不快。
看看salor是怎麽做的:匯款後，要把匯款單傳真給她，以證明匯款。她打電話給我，這樣問我:妳好，蔣先生，我們這裏剛收到壹張匯款單，上面顯示的是妳的區號。這張匯款單是妳的嗎？
她真的收到這張匯款單了嗎？