1，調大音量看是否正常；
2.檢查手機通話免提音量是否正常，排除視頻、音樂等異常資源；
3.音箱的音孔是否被灰塵堵塞或有異物，可以嘗試用幹燥的軟刷清潔音孔；
4.重啟手機，觀察是否恢復；
5、備份數據(聯系人、短信等。)，恢復出廠設置；
如果問題仍然存在，可能是硬件故障。請攜帶購買發票、保修卡、機器到OPPO客服中心檢測，專業工程師為您解決。