參保人按時繳納了醫保，但個人賬戶無法查詢的原因可能有以下幾種:
1，城鄉居民醫保和新農合沒有醫保個人賬戶；如果被保險人是自由職業者，投保類型不會將金額轉入醫保個人賬戶。
2.參保人所在地區無法查詢個人醫保賬戶。
3.員工醫療保險的註冊名稱與當地醫療保險局的名稱不符。建議參保人查看個人註冊姓名是否正確。如果登記姓名正確，仍無法享受醫保，建議參保人到當地醫保局查詢並更正個人信息。
醫療保險查詢有以下幾種方式:
1.撥打平臺查詢醫保信息。
關於調用公共咨詢服務平臺查詢醫療保險的具體查詢步驟如下:
(1)打開手機撥號頁面，撥打號碼。
(2)撥號後，根據語言提示手動咨詢，並向客服說明自己的身份證，即可查到醫保相關信息。
2.參保人可憑身份證號到當地勞動相關網進行醫療保險信息查詢。
3.參保人可攜帶本人身份證到各區社會保險經辦機構營業廳進行醫保信息查詢。