1.對於收費員來說，雖然他們的中心任務是收費，但是作為壹個服務行業，職業道德的建設非常重要。兩者相輔相成，缺壹不可。這樣才能更好的收費。
2.收費員不僅要熟悉禮儀手勢、文明語言、微笑服務和歌唱、收付費服務，還要從壹點壹滴做起，從言行舉止做起，把溫暖的微笑貫穿於整個收費服務中。
3、收費員必須自覺遵守各項規章制度和國家法律法規，自覺按章辦事，遵紀守法，服從安排，尊重領導，團結同誌，以站為家，準確完成自己的收費工作，為收費站增光添彩。