首先，我建議妳在測試之前，把壹體機恢復到出廠設置。
給妳壹個解決方案。妳自己試試。
1確認線路是否能正常接打電話。如果線路不能正常接打電話，建議聯系線路供應商檢查通信線路。
2如果電話連接正常，建議檢查線路連接，確保傳真傳輸正常。如果傳輸不正常，建議更換接收器或更換電話線進行測試。
3如果傳輸正常，建議更換發送方測試，確認對方線路是否有故障。
如果更換發送方後傳真收不到，建議更換電話線測試。
5測試前將壹體機恢復到出廠設置。
如果上述操作完成後故障仍然存在，建議聯系當地維修人員！！