1.了解凍結原因:登錄支付寶賬號，在“我的”頁面找到“客服”，點擊進入。在客服頁面搜索“賬戶為什麽被凍結”，根據提示查詢凍結原因。
2.提交投訴:如果認為賬戶被誤凍結或者有特殊情況，可以提交投訴。在客服頁面找到“在線咨詢”，向客服人員說明自己的情況，根據提示提交相應的證明材料。
3.解凍資金:如果妳的申訴通過，支付寶會解凍被凍結的資金並通知妳。解凍時間可能會根據具體情況有所不同，請耐心等待。
4.避免再次凍結:為了保證賬戶的安全和正常交易，請遵守支付寶的使用規範，避免非法操作。同時，定期更新賬戶信息，提高賬戶的安全等級。
需要註意的是，如果您的支付寶賬戶涉嫌違法犯罪行為，支付寶可能會配合相關部門調查，並根據調查結果處理相關款項。這種情況下，妳需要配合調查，咨詢相關部門，了解資金的處理情況。
總之，如果妳的支付寶資金被凍結，請先了解凍結原因，再進行投訴或配合調查。同時，為了避免類似問題的再次發生，請遵守支付寶的使用規範，提高賬戶的安全等級。