1.承運人沒有收到包裹。
2.承運人沒有輸入包裹的跟蹤信息。
3.物流單號不對。可以查快遞單上的單號。
4.物流信息沒有錄入系統或者查詢系統沒有更新，信息系統數據有問題。
5.承運人先填預購單的單號，因為時間緊或者臨時缺貨，東西沒有送到。
壹般來說，包裹發出後，承運人會對包裹進行處理，然後輸入跟蹤信息，可能需要幾天的時間，所以跟蹤信息發出後可能不會立即被查到，妳可以聯系承運人進行確認，或者稍後進行查詢。
可以嘗試多種查詢方式，常見的物流信息查詢方式，如快遞官網查詢、快遞客服熱線查詢、綜合查詢平臺查詢、手機訂閱號查詢、手機客戶端查詢等。
無論是哪種情況，最好的辦法是聯系貨代，向他尋求幫助。如果他說訂單號沒錯，那肯定是沒發，直接申請退款就行了。如果是自己發的，先檢查單號是否正確。如果正確，請盡快聯系當地的網點。