1.按提示默認，然後輸入驗證碼，點擊下壹步。
2.賬號不安全，所有找回的密碼無法通過郵箱、手機號或問答方式找回，只能通過申訴。
3.點擊賬號申訴，而且是最關鍵的壹步。信息最好填寫完整，才能順利通過。單純填也不會過。填寫郵箱時會將密碼發送到郵箱，註意填寫準確，也可以從另壹個qq接收。
4.完成表格後，點擊下壹步，然後按照提示等待騰訊的反饋。然後提示設置秘密安全等等。
有壹個秘密賬號:
1.秘密保護拿回來相對簡單。可以直接帶著秘密保護回去。也有兩種方法，秘密保護和申訴。
2.當時設置密保的時候設置了三個問題，或者手機認證等。如果忘記了這些，可以點擊‘驗證不了，換壹個’，點擊選擇認證方式，點擊驗證，成功後按照提示獲取密碼。
3.再輸入驗證碼，然後就像沒有密保壹樣投訴。接下來按照提示，填寫申請材料，然後輔助好友。輔助好友qq壹定要在線，然後壹定要拿回密碼。壹般的投訴都是在忘記密保或者換了密保之後才使用這樣麻煩的投訴步驟。