找回密碼前，請確認您的華為賬號綁定的手機號/郵箱是否可以接受驗證碼。
場景壹:手機號/郵箱正在使用中，可以收到驗證碼。
您可以通過以下方式找回密碼
方法壹:華為手機/平板可以按照以下路徑操作。
登錄華為賬號:設置>華為賬號>賬號安全>更多>安全中心>找回密碼。
未登錄華為賬號:設置>登錄華為賬號>忘記密碼。
方法二:在手機/電腦瀏覽器中打開此鏈接，按照頁面提示操作。
檢索密碼時無法回答安全問題。
請填寫查找華為賬號秘密失敗投訴，結果將在1個工作日內以短信形式發送至您的手機號碼。請在上訴通過後24小時內取回您的密碼。
場景二:手機號/郵箱不可用，接收不到驗證碼。請通過以下方式進行自助投訴。
請打開此鏈接進行自助投訴，並更改您的手機號碼、郵箱、安全手機號碼和安全郵箱。
審核結果最快需要15分鐘，最遲會在3天內發送到您投訴時設置的新手機號或郵箱。
申訴通過後，請點擊短信中的鏈接，輸入自助申訴變更後的新手機號/郵箱，取回密碼。如果您無法選擇其他驗證方式，並且在找回密碼時多次回答安全問題失敗，請填寫查找華為賬號秘密失敗投訴。
重置密碼後，建議您完成以下操作，以提高您的帳戶的安全性，以便您下次忘記密碼時可以更快地重置密碼。
實名認證；
建立緊急聯系人；
設置安全手機號碼/安全電子郵件地址。