(1)確認用戶需要按住麥克風按鍵才能在對講模式下說話；在電話模式下，您需要點擊電話圖標來撥打電話。在正常通話狀態下，通話圖標為；(2)確認用戶的app是否可以訪問麥克風。蘋果iS系統:進入設置，找到“易拍品”app，打開麥克風接入。Android安卓系統:進入設置，找到“隱私權限”，點擊“應用權限管理”，點擊“麥克風”權限，找到“易拍客”app，開啟麥克風權限。贊美詩由於android的高度定制化，不同ROM品牌中的權限設置路徑可能會有所不同。請重點引導客戶在應用權限的相關設置中找到設置。