1.對於通訊錄程序,建議您備份聯系人、短信等資料,然後進入設置-系統設置-應用程序找到相應的程序,點擊清除數據後再使用觀察;
2.更換相應的表情符號,或者更換相應的輸入法後再嘗試使用;
3.對於第三方軟件,也建議您可以嘗試更新軟件的版本或在卸載並重新安裝後進行比較和觀察;
4.備份手機數據並恢復出廠設置操作;
如果上述操作後問題仍然存在,建議您可以及時前往售後商店進行進壹步檢查和維修。