合眾人壽是壹家全國性保險公司，擁有近8萬名業務員，27家分公司，500多家分支機構，總資產800多億元。
何忠人壽投資了何忠財險、何忠資產管理、美國黃金等公司，以及60多家國內外養老機構，為客戶提供涵蓋保險、資產管理、互聯網金融、養老等領域的綜合服務。
擴展數據:
95515的功能:
1.無應用的自助處理
客戶可通過IVR自助服務辦理電話變更、通知送達方式變更、航意險退保、發票申請等業務，免去櫃臺申請的繁瑣和人工錄入的等待。客戶只需根據語音提示輸入變更信息即可，正式變更前會有人與客戶核對，保證信息的準確性。
2.無需等待的自助查詢
IVR提供多種自助查詢，包括保單信息、繳費狀態、業務員聯系方式、報案理賠進度、獎金/生存金/萬能賬戶等。客戶無需人工即可自助查詢，VIP客戶/優秀業務員可申請短信壹鍵將查詢內容發送至手機，方便快捷。
3.忙的時候可以留言，回電。
如果客戶撥打95515呼入人工服務，排隊等待超過30s，系統會溫馨提示客戶是否留言並錄音，客服專員稍後會給客戶回電，避免客戶等待時間過長或多次來電，主動回電更貼心。
4.智能識別來電
新版IVR將根據來電號碼智能識別客戶身份(VIP客戶/普通客戶/優秀業務員/普通業務員/訪客)，並根據不同身份播報不同語音菜單。
如果進入人工智能識別客戶，客服人員可以立即定位客戶，查看客戶的保單信息和歷史通話記錄，預測客戶的問題，加快服務效率。所以，如果妳想更快的為人服務，不管妳是客戶還是業務員，請用系統預留的號碼打電話~
5.VIP客戶專屬服務
VIP客戶撥打95515，避免播報自助語音菜單。默認情況下，直接優先考慮手工操作。當多個客戶同時入線，多個客戶排隊時，VIP客戶會優先手動入線，顯示VIP客戶的尊貴特權。
6、優秀業務員專屬服務
品友業務員可以通過IVR幫助客戶辦理安全(目前支持發送客戶通知的方式變更)，同時品友業務員本人及其名下的客戶可以享受手工錄入的優先權，讓業務員的優秀惠及客戶。
參考資料:
合眾人壽官網-客戶服務中心