根據描述，建議您:
1.打開手機設置-日期和時間-自動日期和時間-檢查。
2.嘗試卸載第三方鎖屏軟件:打開手機設置-應用管理器-下載-卸載。
3.消除軟件沖突:備份手機數據（電話簿、短信、多媒體文件等）。）並恢復出廠設置（設置-重置-恢復出廠設置）。
如果上述操作後問題仍然存在，請攜帶發票、維修卡和手機到當地三星服務中心進行檢測。
三星服務中心官方查詢網站:。
如有意見、建議和評論，請點擊:support.samsung.com.cn/survey.