第二,口碑傳播
口碑傳播或現代意義上的品牌推廣,5G時代的品牌推廣也會通過不同的媒介全方位展示企業形象,對於實現企業的戰略推廣目標具有積極意義,其展示內容也是多樣化的,對於品牌在行業內的影響力至關重要。無論在哪個時代,企業都會珍惜口碑傳播的效果,隨著展示方式的更新。
第三,博客推廣
博客推廣多用於個人網絡營銷,但企業也可以借助營銷號制定有特色的網絡營銷方式,利用視頻或圖片進行特定領域的宣傳,寫壹些行業的新聞和公司的發展趨勢,也可以寫壹些專題,讓營銷內容更有說服力。
第四,信息流營銷推廣
信息流營銷推廣壹般是在各大門戶網站等推廣企業的廣告詞、照片或文章等。或者手機APP。這種服務平臺有自己非常龐大的總流量和群體,還會收取廣告費,這也是當今流行的營銷方式中常見的方式。
第五,事件營銷利用營銷優勢
營銷領域也需要審時度勢,關註當前熱點信息並聯系公司業務、產品和發展趨勢,作為主題進行創作,跟蹤新聞報道效果和廣告效果。為企業知名品牌塑造良好的品牌形象並快速傳播,提高企業的信譽度和美譽度。
壹、實體店的現狀
(1)大型連鎖門店:受疫情影響,所有門店客戶均大幅減少到店,客戶線下接觸量驟降。大型賣場和連鎖店不僅要支付高額的租金,還要支付店員的人力成本。如果只靠線下營銷,他們的運營會受到很大影響。
(2)個人情侶商鋪:情侶購買的商鋪相對較好,沒有租金壓力,租用的商鋪壓力相對較大。每個月的銷售額和利潤不僅僅是為了交房租,更是為了謀生。對銷售的要求高,夫妻店人員相對穩定,收入全部自用,沒有支付店員工資的壓力。
(3)跨行業合作店面:例如超市、物業等。,有固定收入,將通信產品作為增收項目經營。相對來說,經營壓力比較小。當通信產品的銷售受到影響時,可以通過其他渠道的收入來補充。這也是小規模營銷中的壹種方式。多類型產品壹體化銷售,相互引流,風險共擔,有效增加收益。
(4)終端廠商:這是5G發展的關鍵中間環節。手機作為承載5G的工具,作為不可或缺的工具,不僅面臨著激烈的同行業競爭,還面臨著受疫情影響的成本、運輸、銷售等壓力。因此,從上遊開始的終端銷售體系是至關重要的壹環,整合資源、打通流程、鼓勵政策至關重要。
二、通信行業背景
(1)管控大前提:根據國家管控要求,代理商傭金成本下降,高質量發展,禁止贈送和補貼,導致經營者對實體店面的管控力下降。無論是3G、4G還是5G時代,對實體店面的控制還是來自於傭金。傭金高,就聽話。傭金低了,就很難再找工作,也很難制定政策。所以在整體管控要求下,運營商對於實體店面的合作模式需要改變。
(2)粗放式經營:運營商通常的粗放式發展模式是補貼客戶,贈送禮品,拼價格搶份額,給予門店更多的獎勵和政策,導致部分客戶重復補貼和贈送禮品,造成營銷資源的浪費,導致部分渠道鉆政策的空子,通過其他渠道獲取高回報,付出的努力較少。按照管控的要求,他們要從粗放經營向精細化經營轉變。
(3)市場飽和度高:手機號碼和移動通信終端普及20多年,現在已經進入高飽和狀態,平均每人至少擁有1.5個號碼。在這種狀態下,壹是要深挖客戶價值需求,二是要做好客戶服務。國家提倡攜號轉網,目的是讓運營商更好地服務客戶,從政策管理向服務價值管理轉變。
第三,學習優秀案例
7-11便利店
世界上只有兩家便利店,7-11和其他。
1.高門檻資本
加入壹個7-11需要多少錢?加盟費5w+保證金10w+預購費5w+設備費2w+活動經費7w,合計40w多,這還不包括店面的裝修和租金。這麽高的門檻,為什麽要加入?
7-11因為不是零售店,而是便民零售咨詢管理公司,所以毛利90%。有壹套供應鏈管理經驗和實體店管理策略,為加盟商提供“服務”。它其實是壹個大數據公司,不斷更新信息,叠代策略和優化服務,把握供應鏈和商家的關系,提升加盟商的單店。
2.便利店小區
7-11的典型能力是千店壹面,商品由它生產,由它發貨,銷售由大數據分析支撐。7-11連接商品、配送、銷售,打造“便利店社區”,整合資源,提高效率。因此,如果我們把它當成壹家便利店,商業模式是非常重要的!
3.與傳統的商業模式相比
實體店和運營商的傳統合作模式只是代理業務,需要有自己的倉儲管理、銷售和會員體系。這種模式的缺點是門店運營成本高,與運營商合作簡單,資源整合不力,運營效率低。改變這種傳統商業模式,需要“新零售轉型”,核心是建立平臺化的營銷管理體系;轉型升級不僅僅是實體店面,更是運營商整個運營體系的升級。
(2)阿裏雲
1.阿裏整體布局
淘寶大家都很熟悉,但阿裏的核心在於雲,從天貓、淘寶、聚劃算到愛多士、銀泰,再到現在非常流行的“釘釘”軟件。他們的核心點是“阿裏雲”。阿裏雲提供的服務是以在線公共服務的形式提供安全可靠的計算和數據處理能力,其企業應用中心是為中小企業提供壹站式服務。中小企業主可以在平臺上使用域名、建站、工商註冊、小程序、郵箱、辦公OA、黨建雲等服務。
2.裂變復制和推廣
阿裏雲的系統化服務,以裂變復制推廣的方式針對中小企業,同時不斷修煉自己,讓應用越來越豐富,越來越實用,越來越高效。這種商業模式已經滲透到中小企業,不言而喻。
第四,思考
(1)升級操作系統
1.商業服務豐富:實體店與運營商合作,合作範圍有待拓展。除了傳統的業務辦理和終端銷售,還需要加入客戶留存業務和客戶復購服務,如生活服務、水電購買、快消品線上線下配送等。
2.完善的業務系統:運營商的業務系統集成了管家、終端廠商的庫存系統、會員系統等。,並為實體店提供壹攬子服務,包括營銷、支持和保障服務。
(二)營銷管理體系
1.雲服務:實現客戶信息的雲服務,通過客戶信息標註的大數據管理,實現店面的平臺化管理。
2.會員管理:會員管理系統,以客戶號為基礎,實現積分的平臺化,為高層次客戶提供VIP服務,更高效的利用資源。
3.大數據分析:根據大數據分析根據用戶的消費習慣(包括通訊消費、生活消費等。),計算適合客戶的產品,將精準的信息推送給門店進行營銷。
新技術、新場景會給營銷渠道和客戶接觸帶來哪些變化,如何構建,需要哪些能力?