根據妳描述的情況，我建議妳嘗試以下方法:
1.嘗試更換其他SD卡；
2.檢查是否可能存在下載第三方軟件進行設置導致的不兼容；
3.如果問題仍然存在，建議您備份數據(如通訊錄、短信、照片)，恢復出廠設置(設置-賬戶/通用-重置-恢復出廠設置)。
4.如果經過上述操作後問題仍然存在，請將您的手機、購機發票和維修卡送到三星服務中心，由專業人員進行檢測。請訪問具體的服務中心地址:
/support/location/supportservicelocation . do？頁面=服務。位置和地點。cid = cn _ PPC _ support _ service _ repair net _ 120522
歡迎來到三星維修預約服務平臺:www.samsung.com.cn/pre-booking.