有網友指出，當客戶不接電話時，快遞員有很多處理方式，最常見的方式是等壹兩個小時再打電話給他們。
因為快遞員可以理解，有些人不接電話不是因為不想接，而是因為手機沒帶在身邊，或者暫時不能接某件事。這類客戶通常會在幾小時內回電。即使客戶沒有收到回電，快遞員也會再次回電，通常會聯系到客戶。
註意事項:
也有網友指出，因為快遞小哥跟他比較熟，如果他不接電話，快遞小哥會把他快遞到附近的超市或者鄰居家，然後發短信告訴快遞員自己的位置，這樣不僅方便了快遞小哥，也方便了網友自己。
最後，有網友指出，如果快遞員壹直聯系不上客戶，快遞員可能會作為問題被申請，快遞員最終結果會被退回。但是這種情況壹般表現在物流上，所以我們在買東西的時候，往往會比較關註物流，有問題會主動聯系溝通，所以很少有退貨的。