廣東省衛健委提醒，為及時為疫情風險人群提供健康服務，疫情風險人群在來(回)粵前，應主動通過“廣東省事”程序完成入境廣東申報，如實填寫個人基本信息、入境時間、航班或車次、目的地、健康狀況、中高風險地區居留史等。對於老人、兒童等不方便使用手機的群體，可以由家屬和社區工作人員代為申報。
具體申報路徑為“廣東省事——在廣東申報”
對涉及疫情風險的人員進行及時排查是做好疫情防控的重要措施。目前與疫情相關的風險人員主要是指在外省口岸來(回)廣東的人員，以及在外省中、高風險地區及所在市來(回)廣東的人員。
據悉，自疫情爆發以來，廣東基層工作者通過辦公電話和個人手機對有疫情風險的人群進行調查。因為陌生號碼，人們拒絕回答，不相信，不配合，不利於正常的偵查工作。
為解決這壹問題，廣東依托國家公共衛生公益熱線12320作為疫情風險人群排查專用號碼，推出了呼出電話、自動語音回放、短信發送、電話回撥等功能，讓人們可以放心接聽電話12320，或回撥12320聯系基層工作人員。
12320專用號將引導有流行性疾病風險的人群進行入粵申報，提醒其接聽12320專用號，宣傳疫情防控政策和知識，通過智能語音和短信告知其入粵註意事項和個人防護措施。然後目的地基層工作人員通過專用號碼12320聯系疫情相關風險人員，核實入境廣東的申報信息，根據排查的風險等級采取相應的集中隔離、居家隔離、居家健康監測、自我健康監測等健康管理措施。