1.物流公司沒有掃描單壹輸入系統。商家提交物流信息，但是沒有把貨物送到物流公司，或者商家填寫的物流信息有誤，或者物流公司收到物品後沒有及時掃描。
2.物流配送信息長期不更新。這可能是因為物流目的地偏遠，在中心配送時間長，或者在派送物品的過程中丟失了零件。壹般如果超過10天沒有更新，很可能會丟失零件。
3.查詢狀態不正確。請確保輸入的查詢信息正確無誤，如運單號、發貨人姓名、收貨人姓名等。
4.查詢信息錯誤或缺失。如果輸入的查詢信息不正確或缺失，查詢將失敗。請仔細檢查輸入的查詢信息，以確保準確性。
5.物流信息尚未更新。如果包裹剛剛寄出，或者還在處理中，沒有及時更新到系統，查詢結果可能會提示“暫時沒有記錄”。請耐心等待壹會兒，然後再進行查詢。
6.網絡故障。如果查詢頁面打不開，查詢速度太慢，可能是因為網絡故障。請盡量更換查詢終端，如更換手機或電腦，或等待壹段時間後再進行查詢。
如果排除以上所有原因，還是查不到物流信息。建議聯系德邦快遞客服咨詢。