中國聯通為疫情防控部門提供重要通信保障、免費網速提升等服務，以最快速度響應客戶新增疫情防控電話、寬帶、專線、視頻會議鏈路等應急通信需求。
中國聯通緊扣疫情期間各級黨委政府指揮系統需求、各級疾控衛生部門需求、政企客戶信息通信需求，創新信息通信應用供給，提供12項重點服務。