1登錄網上營業廳,點擊首頁?詢價?>?話費業務查詢?;
2登錄手機營業廳客戶端後,點擊?服務?>?詢價?>?話費業務查詢?>?賬戶余額?;
3發送?CXYE?還是?葉?至10010。
進入頁面後,將顯示查詢日期、客戶名稱、可用余額、手機號碼、可用余額和凍結余額信息。如果妳欠了錢,妳的可用余額是負數或零。此外,還可以聯系當地人工客服或前往當地營業廳查詢欠費情況。