1，使用筆記本電腦或其他手機，連接路由器嘗試上網，或更換路由設備嘗試正常上網；
2.清除WLAN數據和緩存，然後再次嘗試連接WiFi
①Funtouch OS 9.2/iQOO (Monster) UI及以上:進入設置-應用和權限-應用管理-更多-顯示系統進程- WLAN -存儲，選擇清除數據和緩存；
②下圖②Funtouch OS 9.2:進入手機設置-更多設置-應用程序管理-(從右上角“更多”中選擇“顯示系統進程”)-查找WLAN -點擊存儲，選擇清除數據和緩存(部分機型進入設置-更多設置-應用程序-全部-查找WLAN)；
3、恢復所有設置查看；
①Funtouch OS 9.2/iQOO (Monster) UI及以上:進入設置-系統管理-備份復位-恢復所有設置；
②下圖②Funtouch OS 9.2:進入設置-更多設置-備份和重置/恢復出廠設置-恢復所有設置；
4.點擊忘記網絡，然後重新輸入密碼連接WiFi；
5.進入I管家-流量監控-聯網管理，查看是否禁止軟件連接WiFi網絡；
6、客服中心檢測處理，進入瀏覽器搜索vivo官網-服務-服務中心-查看全部-選擇省市查詢當地服務中心地址及聯系方式。