大使館的電話是4008-872-333，他們有中文服務。但是妳需要從中信銀行買壹張口令卡才能給他們打電話。他們提供的服務有:
1.來電者可以從該中心獲得所有關於非移民和移民簽證類別以及相關申請程序的信息。
中國大陸所有非移民簽證面試時間將通過簽證信息服務中心預約。
2.打電話的人可以獲得有關移民簽證申請程序的信息。移民簽證主申請人可以通過簽證信息服務中心查詢移民申請是否已被美國駐廣州總領事館受理，是否已安排面試，無商量的時間。
3.提供團體預訂服務(請點擊此處查詢相關程序、規定和規則)。
4.簽證中心提供普通話、粵語、英語、福州話、臺山話服務。
具體可以參考本網站/schi/information.aspx。
希望壹切順利！